Viral marketing

Il marketing virale consiste nel creare una "comunicazione" che contiene qualcosa che spinge chi la riceve a diffonderla a sua volta, proprio come si trattasse di un virus volontario.

Quello del viral marketing, termine inventato da Draper e Jurvetson per descrivere la strategia di successo utilizzata da Hotmail quando riuscì a raggiungere i 12 milioni di iscitti in 18 mesi spendendo “solo” 0,5 milioni di dollari (meno di 5 centesimi di dollaro ad iscritto), è un concetto affine al marketing multilivello o "network marketing" dove il "Virale" non e' altro che la teoria del passaparola applicata al mondo di Internet. Questa tecnica ha tantissimi pregi, e in particolare, come dimostra il caso di Hotmail, assicura risultati ottimi e costa poco.

Sia chesi utilizzi la posta elettronica, sistemi di comunity come facebook e myspace, ambienti multimediali come youtube eccetera, un'altra caratteristica per noi interessante del viral marketing (su internet) e' che e' estremamente facile e veloce. Facile come leggere una email, veloce come premere il pulsante inoltra.

La sfida, e qui si vede la bravura dei consulenti di viral marketing, è di trovare quel "qualcosa" con quelle impalpabili carattistiche da renderne appetibile la condivisione e superare quella seppur piccolissima inerzia all'agire che potrebbe limitare la diffusione tramite passa parola.

Bellissimo... Ma come devo fare a impostare una campagna di viral marketing efficare?

Gli esperti identificano tre momenti fondamentali:

• Getting = ottenere nuovi utenti.
  I metodi che utilizzano internet sono numerosi e disparati dal posizionamento del sito sui motori di ricerca alla pubblicità a pagamento a tecniche di (appunto) viral marketing.
• Keeping = fidelizzazione dei visitatori.
  Per far si che un visitatore occasionale o adirittura accidentale diventi un assiduo frequentatore del nostro e vi si fidelizzi fino ad invitarvi i suoi amici e conoscenti, dobbiamo fornirgli delle valide motivazioni al ritorno con contenuti interessanti e sempre freschi e una fruizione del sito o servizio il più piacevole possibile.
• Selling = vendere
  L'efficenza e' semplicità. Rendere il processo di acquisto il più semplice possibile rendendo l'esperienza sicura, semplice e piacevole. Superare la barriera di diffidenza attraverso strumenti che aumentino la fiducia del visitatore nel sito o nel brand.

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